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Eyrolles
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Six chiffres clés du manager efficace ; le tableau de bord de votre succès et de celui de votre entreprise
Patrick Georges, Pierre-alain Cardinaux
- Eyrolles
- 23 Mai 2012
- 9782212165234
"Toute organisation peut être dirigée très simplement en mesurant et en améliorant 6 indicateurs bien choisis"
Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs :
Le Taux de Revenus Nouveaux
Le Temps de Contact Client
Le Gain Par Processus
L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs
La Rentabilité de la Ressource Critique
Le Statut du Projet-Clé
